Em qualquer momento durante ou após o processo de conclusão de uma atividade de laboratório, um cliente ou parte interessada do LAPOC pode formalizar uma reclamação relativa a qualquer insatisfação pertinente ao serviço prestado, bastando enviar email para lapoc@cnen.gov.br ou entrar em contato com a Gerência da Qualidade (GQ) através dos fone 35 3716 7000 ou 35 3716 7029.

 

Uma descrição do processo de tratamento de eventuais reclamação é apresentado a seguir:

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